{"id":51007,"date":"2024-01-04T16:53:35","date_gmt":"2024-01-04T22:53:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.coserv.com\/servicio\/bienvenido-a-coserv\/"},"modified":"2026-05-04T14:15:06","modified_gmt":"2026-05-04T19:15:06","slug":"bienvenido-a-coserv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.coserv.com\/es\/servicio\/bienvenido-a-coserv\/","title":{"rendered":"Bienvenido a CoServ"},"content":{"rendered":"\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.coserv.com\/wp-content\/plugins\/bb-plugin\/img\/pixel.png\" alt=\"\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t<\/figure>\n<h2>\n\t\t\tQu\u00e9 esperar de tu primera factura\t<\/h2>\n\t<p>Esperar a que llegue tu primera factura al abrir una cuenta nueva puede ser estresante. Queremos ayudarte a eliminar las conjeturas haci\u00e9ndote saber lo que puedes esperar. <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cu\u00e1ndo<\/strong>: En la mayor\u00eda de los casos, tu primera factura llegar\u00e1 en los 30 d\u00edas siguientes a la activaci\u00f3n de la cuenta.<\/li>\n<li><strong>D\u00f3nde<\/strong>: Dependiendo de las preferencias que hayas seleccionado, recibir\u00e1s tu factura por correo postal, correo electr\u00f3nico o ambos. \ud83d\udca1 \u00bfNo est\u00e1s seguro de lo que has seleccionado? Aseg\u00farate de registrarte en una <a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/help\/create-an-online-account\/\">cuenta SmartHub [EN]<\/a> y revisar o seleccionar tus preferencias.  <\/li>\n<li><strong>Qu\u00e9<\/strong>: Salvo que se indique lo contrario, tu primer extracto incluir\u00e1 todas las comisiones de apertura y cualquier dep\u00f3sito.<\/li>\n<\/ul>\n\t<table width=\"100%\" border=\"1\" cellpadding=\"10\" cellspacing=\"0\">\n    <thead>\n  <tr>\n    <th width=\"208\" valign=\"top\"><p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p><\/th>\n    <th width=\"416\" valign=\"top\"><strong>El\u00e9ctrico<\/strong><\/th>\n    <th width=\"208\" valign=\"top\"><strong>Gas<\/strong><\/th>\n  <\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n  <tr>\n    <th width=\"208\" rowspan=\"2\" valign=\"top\"><p><strong>Tasa de conexi\u00f3n<\/strong><\/p><\/th>\n    <td width=\"416\" rowspan=\"2\" valign=\"top\"><p>$40.00<\/p><\/td>\n    <td width=\"208\" valign=\"top\"><p>19,00 $ si hay gas <em>en<\/em> el lugar<\/p><\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <th width=\"208\" valign=\"top\"><p>65,00 $ si el gas est\u00e1 <em>cortado<\/em> en el lugar<\/p><\/th>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td width=\"208\" valign=\"top\"><p><strong>Dep\u00f3sito reembolsable*.<\/strong><\/p><\/td>\n    <td width=\"416\" colspan=\"2\" valign=\"top\"><p>Una comprobaci\u00f3n de cr\u00e9dito determinar\u00e1 si tu cuenta requiere un dep\u00f3sito.<br \/>  Si se requiere un dep\u00f3sito:  <\/p>\n      <ul>\n        <li>Para el servicio el\u00e9ctrico, los dep\u00f3sitos no superar\u00e1n una sexta parte de la factura el\u00e9ctrica anual de tu casa o 300 $.<\/li>\n        <li>Para el servicio de gas, los dep\u00f3sitos no superar\u00e1n una sexta parte de la factura anual de gas de tu casa o 60 $.<\/li>\n      <\/ul>\n    <p>Te reembolsaremos cualquier dep\u00f3sito en tu cuenta despu\u00e9s de que se cierre tu cuenta o despu\u00e9s de que recibamos el pago de 12 facturas consecutivas sin m\u00e1s de un retraso en el pago y sin desconexiones por impago.<\/p><\/td>\n  <\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n\t<p>\u00bfYa has recibido tu primera factura pero tienes algunas preguntas? Consulta nuestro art\u00edculo de Ayuda sobre <a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/help\/understanding-your-bill\/\">C\u00f3mo entender tu factura [EN]<\/a>, donde desglosamos tu factura y sus t\u00e9rminos clave. <\/p>\n<h2>\n\t\t\tMantente informado con SmartHub\t<\/h2>\n\t<a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/energy-solutions\/energy-savings\/smarthub-tools\/\">Crear una cuenta online a trav\u00e9s de SmartHub [EN]<\/a> facilita la gesti\u00f3n de tu nueva cuenta. Esta aplicaci\u00f3n online y m\u00f3vil es una potente herramienta con funciones que te permiten <a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/help\/smarthub-smart-usage\/\">gestionar tu consumo de energ\u00eda [EN]<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/es\/interrupciones\/\">informar de un corte<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/help\/smarthub-add-additional-user\/\">a\u00f1adir usuarios adicionales [EN]<\/a> y pagar tus facturas en cualquier momento y desde cualquier lugar. Tambi\u00e9n puedes configurar <a href=\"\/help\/auto-pay-guide\/\">el Pago Autom\u00e1tico [EN]<\/a>, la <a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/help\/paperless-billing-enrollment-guide\/\">facturaci\u00f3n sin papel [EN]<\/a> e inscribirte en las <a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/help\/setting-up-account-alerts\/\">notificaciones autom\u00e1ticas de cortes de suministro [EN]<\/a>.  \nInscr\u00edbete hoy en l\u00ednea, y aseg\u00farate de descargar nuestra aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s de tu tienda de aplicaciones preferida para que puedas mantenerte informado sobre la marcha.\n<h2>\n\t\t\tInformaci\u00f3n adicional\t<\/h2>\n\t<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/es\/acerca-de\/\">\u00bfQu\u00e9 es una Cooperativa?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/es\/servicio\/residencial\/tarifas-residenciales\/\">Tarifas actuales [EN]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/energy-solutions\/energy-savings\/energy-saving-tips\/\">Consejos para ahorrar energ\u00eda [EN]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/es\/derechos-y-responsabilidades-de-gas\/\">Derechos y responsabilidades en materia de gas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/es\/derechos-y-responsabilidades-de-gas\/\">Derechos y responsabilidades de gas [EN]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/safety\/gas\/pipelines-in-your-community\/\">Tuber\u00edas en tu Comnidad [EN]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/es\/servicio\/residencial\/establecer-servicios-residenciales\/\">Establecimiento del Servicio Residencial<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/help\/weather-disconnection-policy\/\">Pol\u00edtica de desconexi\u00f3n por causas meteorol\u00f3gicas [EN]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.coserv.com\/help\/understanding-your-bill\/\">Comprender tu factura [EN]<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t<h3>Mantente en movimiento y con el control.<\/h3>\n<hr \/>\n<p>Descarga hoy mismo la aplicaci\u00f3n de CoServ para pagar tu factura, gestionar tu consumo de energ\u00eda y mucho m\u00e1s.Download the CoServ app today to pay your bill, manage your energy usage and more.<\/p>\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/coserv\/id1485884005\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener\"  itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.coserv.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/App-Store-logo_ESMX.svg\" alt=\"Desc\u00e1rgalo en el App Store\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=coop.nisc.android.coserv\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener\"  itemprop=\"url\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.coserv.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/GetItOnGooglePlay_Badge_Web_color_Spanish.svg\" alt=\"Descargar en Google Play\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t<\/figure>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u00e9 esperar de tu primera factura Esperar a que llegue tu primera factura al abrir una cuenta nueva puede ser estresante. 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