Celebramos las comunidades resilientes y la inversión de los socios en este Mes Nacional de las Cooperativas
Las tormentas no son nada nuevo en Texas. Cada primavera, y a veces también en verano y otoño, llega una nueva oleada de tormentas que traen consigo fuertes vientos, lluvias torrenciales y, como ya vivió el año pasado el pueblecito de Valley View, incluso tornados.
Hace poco, una tormenta de finales de primavera afectó a Bryan McLarty, dueño de un negocio en Argyle y socio de CoServ. Bryan es el dueño de 407 BBQ, un local conocido por sus carnes de todo tipo y otros productos que necesitan tres cámaras frigoríficas para su conservación.
Bryan pensó que perderían toda la comida refrigerada, que tendrían que cerrar el negocio un día y que tendrían que rechazar a clientes hambrientos. Justo cuando estaba a punto de dar por perdido el asunto y anunciar que cerraban por ese día, recibió una «jugada de última hora» de CoServ.
En una publicación de Facebook en la página de 407 BBQ se decía: «Como si fuera un héroe, se restableció el suministro eléctrico, lo que nos ahorró miles de dólares en comida que se habría echado a perder y un día de actividad».
En esa misma publicación, Bryan expresó su más sincero agradecimiento por el esfuerzo de la cooperativa para
restablecer el suministro eléctrico.
Hay momentos como este, los compartas o no en las redes sociales. Ahora que la cooperativa celebra este mes de octubre el Mes Nacional de las Cooperativas, es importante destacar por qué ser socio de una cooperativa significa mucho más.
La misión de CoServ es proporcionar energía eléctrica segura y fiable. Pero, más allá de eso, lo que realmente mueve a la cooperativa es estar al servicio de sus socios. Ya sea charlando con ellos en un evento de agradecimiento a los socios como el «Sanger Sellabration», o restableciendo el suministro eléctrico a las 7 de la mañana tras una gran tormenta, CoServ siempre da prioridad a sus socios.
Este esfuerzo ha hecho que la cooperativa haya conseguido su mejor puntuación histórica en el Índice Medio de Interrupciones del Sistema (SAIDI): 22,6. Es casi nueve puntos mejor que en 2023 y significa que, de media, cada socio estuvo sin electricidad algo menos de 23 minutos en 2024. A lo largo del año, CoServ se mantiene proactiva en la gestión de la vegetación, las mejoras del sistema y la compra anticipada de energía.
«Hay que adoptar un enfoque decidido y anticiparse a lo que pueda hacer falta en el futuro», dijo Trisha Sheffield, presidenta del consejo de administración de CoServ y directora del Distrito 5.
Otra forma en la que la cooperativa da prioridad a sus socios es a través de los créditos de capital. «Nos encanta haber cambiado la fecha de pago de los créditos de capital para que sea en agosto», dijo Trisha. «Es justo cuando la gente tiene que hacer frente a sus facturas más altas, y esperamos que eso marque la diferencia».
CoServ se compromete a marcar una diferencia significativa, no solo prestando servicio a sus socios, sino también invirtiendo directamente en las comunidades locales a través de la Fundación Benéfica CoServ (CCF). Gracias a las generosas donaciones de socios, clientes y empleados, la CCF ha repartido más de 20 millones de dólares en subvenciones a diversas organizaciones sin ánimo de lucro del norte de Texas desde su creación hace 21 años, con el fin de ayudar a quienes más lo necesitan.
La cooperativa no solo hace donaciones económicas, sino que los empleados de CoServ siempre están dispuestos a colaborar como voluntarios en muchas organizaciones sin ánimo de lucro locales, incluida una colaboración continua con el Texas Ramp Build Project.
«Estamos en la comunidad y nos vas a ver por ahí», dijo Donnie Clary, presidente y director ejecutivo de CoServ. «No creo que haya nadie tan comprometido con el servicio como CoServ y nuestras cooperativas asociadas a la hora de asegurarnos de que ofrecemos un servicio de alta calidad a nuestros socios».
Las cooperativas se basan en sus raíces en los pueblos pequeños, en la preocupación por la comunidad y en la idea de que juntos somos más fuertes. «CoServ Advantage» hace hincapié en estos valores, y el Mes Nacional de las Cooperativas es el momento perfecto para reconocer el papel fundamental que desempeñan las cooperativas a la hora de construir comunidades resilientes.
¿Sabías que CoServ Advantage también es digital?
Echa un vistazo al vídeo de abajo para escuchar a Donnie Clary, presidente y director ejecutivo de CoServ, mientras nos cuenta las ventajas de ser socio y en qué nos diferenciamos de otras empresas de servicios públicos.
