*Los criterios de concesión del premio los establece elACSI® y se basan en las valoraciones de satisfacción de los clientes recogidas en una encuesta independiente del estudio «ACSI Energy Utility Study». Para más información sobre el ACSI, visita www.theacsi.org/badges. ACSI y su logotipo son marcas registradas de American Customer Satisfaction Index LLC.
Acerca de CoServ
CoServ está formada por dos empresas -CoServ Electric, una cooperativa, y CoServ Gas, un proveedor de distribución de gas natural-, ambas guiadas por una Misión, Visión y Valores Fundamentales compartidos. Arraigados en los principios cooperativos, ofrecemos soluciones energéticas seguras y fiables a través de la innovación, el compromiso con la comunidad y un entorno de trabajo propicio en el que los empleados pueden aprender y crecer. Estos valores guían nuestra forma de trabajar juntos y de servir a nuestros Socios y Clientes con determinación e integridad.
Misión/Visión de CoServ
La Visión de CoServ es ser un líder respetado dedicado a poner en práctica ideas innovadoras que satisfagan las necesidades de aquellos a quienes servimos.
La Misión de CoServ es prestar un servicio excelente a nuestros Miembros y Clientes proporcionándoles soluciones energéticas seguras y fiables.
Valores fundamentales de CoServ
RESPETO:
Permitir a los demás su dignidad y mostrar creencia en el potencial del otro.
RESPONSABILIDAD:
Voluntad de una persona u organización de aceptar la responsabilidad de sus actos.
INTEGRIDAD:
Considerada como la honradez y veracidad de los actos de una persona.
SERVICIO:
Se da cuando uno actúa en beneficio de otro.
EXCELENCIA:
Un esfuerzo continuo para mejorar los productos, servicios o procesos mediante la acción.
LA SEGURIDAD:
Una responsabilidad y una elección personales que se logran mediante la formación, la educación y la concienciación.
From the beginning, there were drastic differences between how we operated compared to the for-profit utilities. The cooperative business model served rural areas then and it continues to thrive today as our service territory has become one of the fastest-growing regions in the country.
Benefits of being a part of an electric co-op
Member-Owned Electric Cooperative
CoServ's Customers are also its Members - and they are the owners of the cooperative. As a non-for-profit, CoServ doesn't have shareholders and reinvests revenue back into operations and the communities it serves.
Member-Led Governance
Members elect CoServ's Board of Directors, who provide oversight and strategic direction for the cooperative. Elections take place leading up to the Annual Meeting each June. More details are available at CoServ.com/Elections.
Industry-Leading Reliability
CoServ is among the most reliable electric utilities in Texas, with a 2025 SAIDI score of 31.1 minutes - meaning the average Member experienced only about half an hour of outage time all year. That equates to 99.99% power availability.
Simple, Transparent Rates
CoServ's rates are straightforward with no hidden fees, gimmicks, or expiring contracts. Members and Customers never need to shop around for a better deal. Learn more at CoServ.com/Rates.
Commitment to Community
The CoServ Charitable Foundation (CCF) provides more than $1 million in grants annually to local nonprofits. CoServ is also active across all 23 school districts it serves, offering scholarships, supporting education foundations, and providing meals and special perks for teachers.
*Los criterios de concesión del premio los establece laACSI® y se basan en las valoraciones de satisfacción de los clientes recogidas en una encuesta independiente del estudio «ACSI Energy Utility Study». Para más información sobre la ACSI, visita www.theacsi.org/badges. ACSI y su logotipo son marcas registradas de American Customer Satisfaction Index LLC.