Formas de pagar tu factura

Controla tu factura con uno de nuestros Planes de Facturación Presupuestada.

Los Planes de Facturación Presupuestada hacen que sea más fácil soportar esas oscilaciones extremas de temperatura, suavizando las subidas y bajadas. Durante los meses de alto consumo, puedes esperar pagar menos que el consumo real y durante los meses de bajo consumo, puedes esperar pagar más.

1. Plan de facturación de presupuesto fijo
   Tu factura mensual se calculará basándose en la media de 12 meses y será la misma cada mes hasta que se recalcule el importe de tu presupuesto, lo que ocurre cada abril y octubre. Una vez finalizado el recálculo, recibirás un mensaje en la factura con el nuevo importe de tu presupuesto, que entrará en vigor al mes siguiente.
   

   *El gráfico es un ejemplo con fines meramente ilustrativos. Todos los meses se basan en la misma tarifa de energía y el consumo residencial medio de una cuenta de doble servicio.

2. Plan de Facturación Presupuestaria Media
   Tu factura mensual se calcula en función de la media móvil de 12 meses en tu localidad, lo que te proporciona una factura más coherente y previsible. A diferencia del Plan de Pago Fijo, el importe de tu presupuesto no será el mismo cada mes, sino que debería fluctuar sólo unos pocos dólares porque se recalcula mensualmente.
   

   *El gráfico es un ejemplo con fines meramente ilustrativos. Todos los meses se basan en la misma tarifa de energía y el consumo residencial medio de una cuenta de doble servicio.

¿Qué ocurre durante el recálculo?

En ambos planes, el recálculo garantiza que no pagues ni de más ni de menos. Se tiene en cuenta cualquier saldo impagado o crédito acumulado y se refleja en el importe de tu nuevo presupuesto. En los planes de Facturación de Presupuesto Fijo, esto ocurre dos veces al año, y en los planes de Facturación de Presupuesto Medio, mensualmente.

Cómo inscribirse:

Para los nuevos participantes, puedes inscribirte en línea a través de tu cuenta SmartHub. Tu cuenta debe tener un saldo cero en el momento de la inscripción para ser elegible. Para más información, consulta nuestra Guía de Inscripción a la Facturación Presupuestaria.

Los clientes residenciales de electricidad y gas de CoServ deben tener al menos seis meses de historial de facturación en una dirección concreta antes de poder optar a un Plan de Facturación Económica. Los Planes de Facturación Económica sólo están disponibles para cuentas residenciales.

Hazlo aún más fácil suscribiéndote al Pago Automático y a la Facturación Electrónica.

Ten en cuenta: Si no pagas tu saldo en la fecha de vencimiento, se te dará de baja inmediatamente del plan y cualquier crédito/débito pendiente se aplicará a tu próximo extracto. Si en algún momento un Miembro decide que ya no quiere seguir en un Plan de Facturación Presupuestaria o si cierra su cuenta, se le adeudará cualquier débito pendiente. Si hay un crédito, se emitirá en el siguiente extracto de facturación o en la factura final.

¡Di adiós al papel!

La facturación sin papel es más cómoda, reduce el desorden y es mejor para el medio ambiente. Al prescindir del papel, recibirás tus facturas por correo electrónico o a través de la aplicación CoServ.

Ventajas de la facturación electrónica:

• Recibe tu factura en cuanto esté disponible, días antes que por correo postal.
• No vuelvas a perder una factura.
• Aumenta la seguridad y la privacidad.

¿Cómo funciona la facturación electrónica?

Recibe notificaciones según tus preferencias (correo electrónico, SMS, app) de que tu factura está lista.

Puedes ver tu factura más reciente y hasta 24 meses de facturas, todo en una cómoda ubicación.

Haz clic aquí para consultar nuestra Guía de inscripción a la facturación electrónica.

NOTA: Todas las cuentas deben tener una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil registrados en la pantalla"Gestionar contactos" para poder activar la Facturación electrónica.