Mantenimiento e inspección rutinarios
Trabajar en tu comunidad
CoServ Electric cuenta con más de 13 402 millas de infraestructura eléctrica —una combinación de líneas aéreas y subterráneas que suministran energía de forma fiable a barrios, colegios y empresas—. CoServ lleva a cabo tareas de mantenimiento preventivo, inspecciones y mejoras para evitar cortes de suministro antes de que se produzcan. Esto incluye nuestro programa de gestión de la vegetación, que se encarga de mantener las ramas de los árboles y el resto de la vegetación alejadas de nuestras líneas eléctricas y demás equipos.
Gracias a estos esfuerzos, CoServ se sitúa constantemente entre las empresas de servicios públicos más fiables de Texas. En 2025, nuestra índice SAIDI fue de 31,1, lo que significa que, de media, cada socio estuvo solo 31 minutos sin electricidad; eso supone una fiabilidad del 99,99 %
Ya sean los equipos de CoServ o un contratista, la fiabilidad y la seguridad pública son nuestra máxima prioridad. No te sorprendas si nos ves trabajando en tu barrio: estamos ahí para garantizar soluciones energéticas fiables y asequibles para nuestros socios.
En la mayoría de los casos, CoServ enviará una postal a tu casa con antelación para avisarte de que estaremos en tu zona. Si el trabajo afectará a tu propiedad o al servicio eléctrico, las cuadrillas también te avisarán con un colgante en la puerta.
A continuación te mostramos algunos ejemplos de las tareas de mantenimiento e inspecciones rutinarias que lleva a cabo CoServ.
Mantenimiento rutinario [EN]
De vez en cuando, los equipos de CoServ o sus contratistas realizarán tareas de mantenimiento e inspección rutinarias de los postes y transformadores de tu comunidad. Los equipos te avisarán mediante un aviso colgado en la puerta si necesitan acceder a tu propiedad o si hay algún obstáculo que impida el acceso al transformador.
Ten en cuenta que puede ser necesario retirar la vegetación para poder acceder con seguridad a determinados equipos. Los transformadores montados sobre plataforma deben estar libres de vegetación en un radio de 10 pies por delante y de uno a tres pies por los lados y por detrás.
Haremos todo lo posible para que no te suponga ningún inconveniente, y te agradecemos tu paciencia.
Mejoras en la fiabilidad
Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de mantener el suministro eléctrico. Por eso, nuestros índices de fiabilidad están entre los más altos del estado.
Es posible que veas a equipos de CoServ o a nuestros contratistas en tu comunidad sustituyendo o mejorando las líneas eléctricas o los equipos. En la mayoría de los casos, este trabajo se puede realizar sin interrumpir el servicio a los socios, ya que nuestro sistema cuenta con redundancias que nos permiten realizar una retroalimentación o redirigir la energía.
En los casos en los que no podamos realizar la retroalimentación, CoServ o un contratista programará un corte planificado, es decir, una breve interrupción del servicio para llevar a cabo las reparaciones, mejoras u otras tareas de mantenimiento necesarias. Se avisará a los socios con antelación de cualquier corte planificado mediante un aviso colgado en la puerta.
Durante este periodo pueden producirse cortes de suministro que no estén relacionados con estas interrupciones programadas. Sin embargo, si notas fluctuaciones en el suministro fuera de este periodo, podría tratarse de un problema de calidad de la energía. Para saber más sobre las fluctuaciones de suministro y lo que significan, haz clic aquí o ponte en contacto con un especialista de atención al cliente en [email protected].
Poda de árboles
Las ramas de los árboles son una causa habitual de cortes de luz y pueden suponer un peligro para la población cuando crecen demasiado cerca de las líneas aéreas.
La legislación estatal y federal exige a las empresas de servicios públicos que poden las ramas de los árboles para que no toquen las líneas eléctricas. Los equipos de CoServ o los contratistas que trabajan en nuestro nombre siguen un plan de gestión integral centrado en la fiabilidad para mejorar la seguridad y mantener la fiabilidad del servicio.
¿Plantar árboles? Aquí tienes 20 árboles del norte de Texas que son adecuados para plantar cerca de líneas eléctricas aéreas.
Haz clic aquí para saber más sobre la gestión de la vegetación.